【企業版WeChatのすすめ その1】企業版WeChatのすすめ
【企業版WeChatのすすめ その2】~企業版WeChatでできること
【企業版WeChatのすすめ その3】~個人版WeChatと企業版WeChatの違い
【企業版WeChatのすすめ その4】~企業版WeChat導入事例と導入スケジュールについて
WeChat(微信)企業版では、セールやキャンペーン情報の発信、クーポンの発行、そして直接ユーザーとのメッセージ機能を通じた密なコミュニケーションが可能になります。
これにより、商品の販売促進や来店促進が効果的に進めことができるという、大きなメリットがあります。
同時に、WeChat(微信)企業版は公式アカウントの広告・ミニプログラム広告・モーメンツ広告の掲載も可能です。
これらをユーザーとのコミュニケーションと組み合わせて利用することで、より大きな集客効果が期待できるのです。
最近になってようやく日本でブランドの公式LINEなどが普及していますが、中国ではすでにWeChat(微信)企業版を活用した公式アカウントが広まっています。
特に、数秒単位でのレスポンスがないと、ユーザー側から「遅い」「対応が悪い」などの評価を受けます。
実際、中国ブランドの公式アカウントやECモールに問い合わせると、ほとんどの場合、数秒でレスポンスが返ってきます。
そのスピードは、日本側ではサービスの良さに感動するレベルですが、中国では一般レベルなのです。
メールを使用した丁寧な対応も大事ですが、中国ではスピードとコミュニケーションのしやすさが重視されています。
そのスピード対応を実現させてくれる点も、WeChat(微信)企業版の魅力のひとつです。
企業版WeChatでEZ-netが提供できるサービス
企業Wechatのおススメ機能①
★人員交代が起きてもボタンひとつでAさん→Bさんに担当者変更可能。
★会話履歴や添付ファイル履歴を残せるので、情報漏洩時の証拠が残せる
会話ログ及びやりとりした添付ファイルのログを残す為のクラウドの購入が必要)
★IPガードなどでも会話履歴及び添付ファイル履歴を残せる
(プライベートWechatの履歴を残すことは、個人情報保護法の観点から禁止されている)
企業Wechatのおススメ機能②
★働き方の多様性に対応したタイムカード機能
在宅でも外出先でもタイムカードを押せる。
★GPSでタイムカードを押した場所が分かるので誤魔化しがきかない。
企業Wechatのおススメ機能③
★取引先が企業Wechatがなくても大丈夫
Wechatのおススメ機能④
★各種申請機能もある。
スマホでも申請/承認できるので業務効率アップ
企業Wechatのおススメ機能⑤
★プライベートチャットに仕事の連絡が入ってこないので、気持ちいい!(あくまで自分の感想でございます。)
企業Wechatのおススメ機能いろいろ
★プライベートチャットに仕事の連絡が入ってこないので、気持ちいい★⼤企業の情報統制ニーズを満たすための機能が続々とリリースされ続けています。
今後も、ますます充実するはずなので、お楽しみに!
企業版微信利⽤時の実名認証
グループチャット参加時の承認
迷惑ユーザの強制退出
システム管理者のグループチャットへの強制参加
危険ワード発信時の管理者へのアラート通知
企業としての朋友圈(モーメンツ)への発信機能 Etc…
企業版WeChat機能概要(一部抜粋)
(※1):会話は90日間Tencent内で自動保存可能。ただし個人データのバックアップ用途であり、携帯故障や入れ替えなどの時に自動同期するためのもの。監査対応としての高度な統計や検索機能なし。
企業版WeChatはSaaS型サービスで標準機能はメーカーより不定期的にバージョンアップされる為、標準機能の最新情報は
メーカ公式サイトをご参照ください。https://work.weixin.qq.com/
今回は企業版WeChatでできることを紹介いたしました。次回は個人版WeChatと企業版WeChatの違いとセキュリティ面について説明いたします。
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