吳羽(中國)投資有限公司 お客様の声
吳羽(中國)投資有限公司
株式会社クレハは特殊化学品と樹脂を専門とする生産会社。技術を絶えず改善するの信念を基づいて、自分を挑戦する。
吳羽(中國)投資有限公司 殷金霞専務インタビュー

共通問題:

Q:Ez-netをどのように知りましたか?
A:フリーペーパーの広告から知りました。

Q:Ez-netを選んだ理由はなんだったのでしょうか?
A:日本語で対応が可能なことです。

Q:Ez-netに決定するまでに、何か不安に思ったことはありましたか?また、その不安はどのように解決されたのでしょうか?
A:当初は社員の数や技術レベルのことを心配しておりましたが、問題解決までのスピードや、こちらの要求に答える技術力の高さを感じて安心致しました。

Q:その他ご意見・ご要望等ございましたらお聞かせください。
A:今後とも弊社IT関係の管理や、作業効率アップの提案を期待しております。

PC保守に関する質問:

Q:EZ-netのPCメンテナンスをご利用になったきっかけは何ですか?
A:初めのうちは問題が発生するたびにスポットで対応してもらっていましたが、
社員の増加につれて社内のIT管理をする必要が出てきましたが、IT担当の管理者がいないため、2008年にメンテナンスの契約をすることに致しました。

Q:PCトラブルで深刻な被害を受けたことはありますか?どういった状況ですか?
A:EZ-netにメンテナンスをお願いしていますので、事前にトラブルを防げております。

Q:EZ-netの保守サービスを選んだ理由は何ですか?
A:問題解決が迅速なことと弊社のITを熟知していること、また日本語での対応も可能なことでお願いすることに致しました。

Q:どのような効果を得られましたか?
A:IT関連の問題が解決したことで通常の業務が快適に行えるようになりました。

Q:社員でサーバー管理やPC保守員を雇うよりどれぐらいコストダウンしましたか?
A:自社でIT管理者を雇う場合保険料などの福利を入れて計算する場合、アウトソーシングする方が約25%コストダウンできます。

メールサーバーに関する質問

Q:EZ-netのメールサーバーを選ぶ理由はなんですか?
A:IT部門を統一することで管理を簡単にし、情報漏洩の防止を図りたいと考えました。

Q:EZ-netを選ぶ前はどこのメールサーバーを使用していましたか?
A:以前は北京にある別の会社を利用しておりました。

Q:以前使っていたメールサーバーと何が違いますか?
A:問題の切り分けがはっきりしていて、問題の解決も迅速だと感じます。

Q:EZ-netの対応はいかがですか?
A:対応の速さに満足しております。

Q:これからもEZ-netのメールサーバーを使用しますか?
A:引き続き利用しようと思っております。

safebootに関する質問:

Q:safebootをご利用になったきっかけは何ですか?
A:ノートパソコンの盗難による情報漏えいを懸念してPCの持ち出しを禁止していたのですが、いよいよ厳しい経済状況において、迅速な情報伝達や意思決定ができなければ競争力の維持が困難になってしまうと感じておりました。
また、社外でのパソコンの利用に対してリスクを認識し対策を取ることで企業活動の生産性を向上したいと考えました。

Q:safebootをご利用後問題は解決しましたか?また、どのように解決しましたか?
A:Safeboot導入によってパソコン紛失による情報漏洩のリスクが軽減されましたので、ノートパソコンの持ち出しを認めることに致しました。その後は情報伝達が格段に良くなったと感じています。

Q:Safebootを使用後、良かった点を教えて下さい。
A:導入後は特別な操作もなく導入前と変わらず操作できるのが助かっています。

Q:これからもsafebootを使い続けますか?
A:情報漏洩防止のためにこれからも使い続けていきたいと思います。

 

Safeboot導入時の使用方法講習

safeboot導入時、お客様を訪問して機能やメリットの説明を行う。